Conecta tu equipo con tus clientes de manera centralizada
Conozca la plataforma que lo tiene todo, creada para la atención al cliente y la colaboración en equipo, siempre disponible desde cualquier lugar.
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¿Por qué Omnicanal?
Nuestro software permite una atención desde varios canales de comunicación, designando a los departamentos expertos según el requerimiento del cliente. Por ejemplo: Si el usuario requiere conocer el proceso de aplicación de garantía para un producto, nuestro sistema puede derivar la atención hacia el área correspondiente y mantener la comunicación sin aplicaciones especiales o proceso complicados.
Características enfocada al cliente
Livechat
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Modelos de respuesta
Acelere su tiempo de respuesta personalizando y enviando respuestas guardadas para las preguntas más comunes recibidas al brindar soporte a los clientes.
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Historia del Chat
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Omnitok es un producto desarrollado por Pervasive Mind, una empresa dedicada a la Transformación Digital para que las marcas escuchen y se comuniquen con sus clientes.