Hub Omnicanal: Team Collaboration + Omnichat

Una plataforma única que mantiene conectados a los miembros de los equipos de trabajo internos, incluso integrando a sus socios comerciales.

Atienda a sus clientes desde un único lugar ya sea por: web chat, chatbots, whatsapp, mensajería de redes sociales, videoconferecia, etc.

Una solución Colaborativa

Se adapta a la necesidad de tu organización de cualquier tamaño

Sistema Colaborativo

Permite generar ambientes de trabajo multipropósito

Integración APP

Incorpora una aplicación mobile compatible con varios OS.

100% branding

Puedes customizar el sistema según la organización

Reportería

Ofrece un completo tablero de gestión y estadísticas

Plataforma Web

Puedes interactuar donde quieras, cuando quieras

Multi Inbounds

Permite interconectar con los mayores RR.SS del mundo

web chat integrado
donde quieras

Contamos con un poderoso sistema de chat web que permitirá interactuar de manera fácil y centralizada.

Diseño adaptable para cualquier sitio web
Customizable en colores y formas
Configura un bot como primer punto de atención
Encuestas de satisfacción
Analiza el desempeño de tu equipo en tiempo real

Porque elegir Omnitok?

Permite generar ambientes internos y externos de organización para flujos de comunicación directo. Simplificamos todos tus ecosistemas de comunicación, chat y mensajes en un solo lugar.

Reemplaza el correo

Abre una conversación y olvídate de las copias o los mensajes ocultos.

Equipo Colaborativo

Colabore mediante el chat en equipo y cambie a videollamadas con pantalla compartida para un trabajo en equipo más eficiente.

Fácil e Intuitivo

Con una interfaz amigable, podrás acceder a los múltiples canales, mensajes privados o discusiones de grupo.

Selecciona el mejor plan para tu empresa

Estándar

USD 5

mensual por usuario (mínimo 50)

Plus

USD 19

mensual por usuario (mínimo 30)

#Canales públicos
#Canales Privados
Canales de Broadcast
Video Conferencias
Multilenguaje
Live Chat
Administrador de Colas
Transferencias
Mensaje Proactivo
Respuestas Pre-grabadas
Multi Departamentos
Análisis de Chats básico

Enterprise

Cotiza con nosotros

#Canales públicos
#Canales Privados
Canales de Broadcast
Video Conferencias
Multilenguaje
Live Chat
Administrador de Colas
Transferencias
Mensaje Proactivo
Respuestas Pre-grabadas
Multi Departamentos
Video Chat
Whatsapp
Facebook Messenger
Análisis de Chats Avanzado
Dominio Personalizado
Cluster de Alta disponibilidad

Análisis múltiple

Un completo conjunto de herramientas para analizar el desempeño de tu equipo. Obteniendo visibilidad de cada canal.

Mide el rendimiento de tu Team

Podrás analizar los diferentes tiempos de respuesta que presentan los agentes, además de identificar los puntos débiles en la calidad de atención.

Visualiza comportamientos

Puedes visualizar en tiempo real el comportamiento de tus clientes en tu sitio web, identificando las zonas de mayor tráfico.

Analiza los tiempos de respuesta

Evalúa las capacidades del team en su forma de interactuar con el cliente. Mide cada tiempo de ejecución, de cualquier área, de cualquier agente.

Business analytics

Desarrollamos en conjunto con Power BI un avanzado Dashboard de operación con los KPI’s que su organización necesita.

Incorpora integraciones para tu negocio

A través de la API puedes integrar distintas aplicaciones, tales como CRM, email, etc. ya sean propias o de tus partners.

Sergio Saavedra

Gerente de Desarrollo

Genera canales privados o públicos para que tus empleados e incluso tus partners estén comunicados en una plataforma integrada.

Eduardo Yon

Director

Omnitok es un producto desarrollado por Pervasive Mind, una empresa dedicada a la Transformación Digital para que las marcas escuchen y se comuniquen con sus clientes.